AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de julio 2026


3 H EMPAQUE Y CARTON (en adelante, “3H” o “el responsable“), con domicilio en CALLE BERNARDO QUINTANA #208 LOCAL E, C.P. 76050, COL. CARRETAS, QUERETARO, y para efectos de este aviso, hace de su conocimiento que es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, y tiene como finalidad informarle sobre el tratamiento que se dará a su información personal.

  1. Datos Personales que Recabamos

3H recaba sus datos personales de forma directa cuando usted los proporciona a través de nuestro sitio web https://3h.com.mx/ así como nuestras landing page https://empaquesdecarton.com.mx/  y  https://empaquesdecarton.mx/ (al llenar formularios de contacto, solicitar cotizaciones) y de forma indirecta a través de las campañas publicitarias que realizamos en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram).

Los datos que podemos recabar son los siguientes:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, empresa a la que pertenece.
  • Datos sobre su interacción con nuestros canales: Información sobre su navegación en nuestro sitio web (como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de interacción) y su interacción con nuestros anuncios en Meta, incluyendo si hizo clic en ellos.
  • Datos que usted nos proporciona: Cualquier otra información que decida compartir con nosotros a través de nuestros canales de comunicación.

3H no recaba intencionalmente datos personales sensibles, entendidos como aquellos que revelen origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual, a menos que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso.

  1. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para nuestra relación con usted:

  • Finalidades primarias y necesarias:
  1. Atención a sus solicitudes y preguntas: Para responder a sus dudas, comentarios o solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios de empaque y embalaje.
  2. Cotizaciones y gestión comercial: Para elaborar y enviar cotizaciones, procesar pedidos y dar seguimiento a sus proyectos con nosotros.
  3. Comunicación administrativa: Para informarle sobre cambios en nuestros servicios, políticas o para la gestión de su cuenta o pedido.
  4. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: Para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial establecida.
  • Finalidades secundarias que requieren su consentimiento (si no las acepta, la relación principal no se ve afectada):
  1. Mercadotecnia y publicidad: Para enviarle comunicaciones sobre nuevos productos, promociones, eventos o información de interés relacionada con el sector de empaque y embalaje, a través de correo electrónico, teléfono u otros medios.
  2. Segmentación de audiencias: Para mejorar nuestras campañas publicitarias en plataformas de Meta (Facebook e Instagram) mediante la creación de audiencias personalizadas basadas en su interacción con nosotros, siempre en cumplimiento con las políticas de privacidad de Meta.

Usted puede manifestar su oposición a que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias a través de los mecanismos que se describen en el punto 7.

  1. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre su navegación y preferencias. Esto nos permite ofrecerle una mejor experiencia, analizar el tráfico y optimizar nuestro sitio.

Podemos compartir información sobre su uso de nuestro sitio web con nuestros socios de publicidad en Meta para mostrarle anuncios más relevantes sobre nuestros productos. El uso de estas tecnologías está sujeto a su consentimiento, el cual puede gestionar a través del banner de cookies configurado en nuestro sitio web.

  1. Transferencias de Datos Personales

Para cumplir con las finalidades descritas, 3H podrá transferir sus datos personales dentro del territorio nacional a las siguientes terceras partes:

  • Empresas subsidiarias, afiliadas o del GRUPO 3H: Para fines administrativos y operativos internos.
  • Proveedores de servicios: Como plataformas de envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento web (hosting), y herramientas de analítica web, quienes actúan como “encargados del tratamiento” y solo procesan la información bajo nuestras instrucciones y con los mismos niveles de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley.
  • Meta Platforms, Inc.: Cuando se utilizan herramientas publicitarias como el “Pixel de Meta” o “Audiencias Personalizadas”, se comparte información no identificable personalmente con Meta para la optimización de campañas. El tratamiento de esta información por parte de Meta se rige por su propia Política de Privacidad.

No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros países sin haber garantizado previamente un nivel de protección adecuado.

  1. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted, o su representante legal, tiene el derecho a ejercer sus Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, o para limitar el uso o divulgación de sus datos, deberá presentar una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Protección de Datos, a través de los siguientes medios:

Su solicitud deberá contener al menos su nombre, domicilio o correo electrónico para notificarle la respuesta, así como los documentos que acrediten su identidad o la personalidad de su representante. El procedimiento y plazos para la atención de su solicitud serán los establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento.

  1. Opciones para Limitar el Uso de sus Datos (Listado de Exclusión)

Además de los derechos ARCO, usted puede optar por inscribirse en el Listado de Exclusión de 3H si no desea que sus datos personales sean utilizados para recibir promociones o publicidad de nuestra parte. Para ello, puede enviar una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos.

Asimismo, puede limitar el uso de sus datos para publicidad comportamental en las plataformas de Meta a través de la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook o Instagram.

  1. Medidas de Seguridad

3H implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el acceso, uso o divulgación no autorizados. Solo el personal autorizado tendrá acceso a sus datos, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

  1. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado por 3H en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial que afecte su privacidad será comunicado a través de nuestro sitio web https://3h.com.mx/ o por correo electrónico, para que usted pueda estar informado y, en su caso, manifestar su oposición o revocar su consentimiento.

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos:

Correo electrónico: protecciondedatos@3h.com.mx
Domicilio: CALLE BERNARDO QUINTANA #208 LOCAL E, C.P. 76050, COL. CARRETAS, QUERÉTARO. Atención: departamento de protección de datos.